Απόρρητο και Προστασία Δεδομένων

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών του Heats. Στόχος μας είναι να εξηγούμε με σαφήνεια τις πρακτικές αποθήκευσης και επεξεργασίας πληροφοριών και να ενημερώνουμε για τα δικαιώματά σας σχετικά με την ιδιωτικότητα. Συλλέγουμε μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και τη διαχείριση συναλλαγών.

Τύποι δεδομένων που συλλέγονται

Προσωπικά δεδομένα

Συλλέγουμε στοιχεία εγγραφής και ταυτοποίησης, όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, αριθμό ταυτότητας ή διαβατηρίου, διεύθυνση email και αριθμό κινητού. Αυτά χρειάζονται για τη δημιουργία και επαλήθευση του λογαριασμού, καθώς και για συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις KYC και AML.

Τεχνικά δεδομένα

Καταγράφουμε τεχνικές πληροφορίες όπως διεύθυνση IP, τύπο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, τύπο προγράμματος περιήγησης και δεδομένα σύνδεσης. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να διασφαλίζουμε την ασφάλεια, τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας και να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήσης στην πλατφόρμα.

Transactional data

Καταχωρούμε πληροφορίες πληρωμών και συναλλαγών, όπως μέθοδοι κατάθεσης/ανάληψης, ποσά, νόμισμα και ιστορικό στοιχημάτων ή παιχνιδιών. Τα δεδομένα συναλλαγών χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία πληρωμών, την προσαρμογή ορίων και την πρόληψη απάτης.

Χρήση πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για την παροχή και βελτίωση υπηρεσιών, την επεξεργασία πληρωμών, την επαλήθευση ταυτότητας, την υποστήριξη πελατών και την ανίχνευση απάτης. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε συνοπτικά δεδομένα για εσωτερικές αναλύσεις λειτουργίας και για να συμμορφωνόμαστε με νόμιμες υποχρεώσεις.

Πρακτικές προστασίας δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας, όπως κρυπτογράφηση μεταφοράς δεδομένων μέσω HTTPS, έλεγχοι πρόσβασης και εσωτερικές πολιτικές προστασίας. Μπορούμε να ζητήσουμε επιπλέον επαλήθευση πριν από σημαντικές ενέργειες στον λογαριασμό για την προστασία σας.

Cookies και tracking technologies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την αποθήκευση προτιμήσεων, τη λειτουργία του συστήματος και την ανάλυση επισκεψιμότητας. Μπορείτε να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις αποδοχής cookies μέσω του προγράμματος περιήγησης. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της πλατφόρμας, ενώ άλλα χρησιμοποιούνται για μέτρηση και βελτιστοποίηση.

Δικαιώματα χρήστη

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωσης ανακριβειών, περιορισμού επεξεργασίας και εφόσον εφαρμόζεται, διαγραφής των δεδομένων. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας και να ζητήσετε φορητότητα των δεδομένων σας όπου είναι εφικτό.

Πρόσβαση, διόρθωση και διαγραφή δεδομένων

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Θα ανταποκριθούμε σε αιτήματα με σεβασμό στην ασφάλεια και την ταυτοποίησή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί επιβεβαίωση ταυτότητας πριν προχωρήσουμε σε αλλαγές ή διαγραφή.

Κοινοποίηση πληροφοριών και τρίτα μέρη

Μπορεί να κοινοποιούμε δεδομένα σε παρόχους πληρωμών, συνεργάτες επαλήθευσης ταυτότητας, πάροχους τεχνικής υποστήριξης και σε τρίτους για την πρόληψη απάτης. Οι τρίτοι συνεργάτες δεσμεύονται με συμβάσεις απορρήτου και περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα που χρειάζονται για να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους.

Ενημερώσεις Privacy Policy

Θα ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι πρακτικές μας ή όταν απαιτείται λόγω νομοθεσίας. Σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται στην πλατφόρμα και, όπου απαιτείται, με ξεχωριστή ειδοποίηση προς τους χρήστες.